2009年1月20日，北京保利剧院开展了《喜迎新春知识竞赛活动》，活动由保利剧院服务管理部主办。活动的目的是为了树立“比学习、比知识、比服务”的良好风气，增进员工间业务交流，进一步创造竞争机制，为员工创造一次展示自我的机会。
　　 竞赛内容包含管理制度、服务程序、岗位英语、应知应会、ISO9000知识、服务技能、文艺知识等方面内容。分为员工服务礼仪形体展示、业务知识抽签必答题、小组选分题、艺术知识形体猜谜题等几个环节，并穿插了员工丰富多彩的才艺表演。比赛中各组员工积极踊跃，誓在必夺，相互鼓励，各显其能，竞赛比分交错上升，扣人心弦。竞赛充分体现了“比学习、比知识、比服务”的良好风气，知识竞赛活动提高了员工之间的团队意识，提升了员工的临场应变能力与综合素质。
　　 北京保利剧院作为北京保利剧院管理有限公司的重点培训基地，培训工作一直是管理工作的重要环节，培训始终贯穿于员工工作中。2009年剧院管理公司将开展一系列培训活动，不断提高各剧院的服务管理水平，并为新剧院开业做好前期准备。